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2021-10-15 疫情下新的消費模式 線上線下成大趨勢
疫情對全球零售業產生了很大影響,好多消費者都由實體店轉為到網上商店購物。

不少只經營網上商店的企業,都會遇到顧客詢問有沒有實體店。當中售賣時裝和飾物類的店主就比較多,原因是大部份顧客購買此類產品時都想看到實物和試配搭一下。亦有些顧客在網上商店下單後,會到門店取貨。這樣他們感受到實體店的重要性。雖然實體店的經營成本比網上商店較為高,但其實只要懂得運用網上資源,配合好的網上推廣、現時有很多企業都會使用網上直播平台,例如:facebook,很流行的網上直播等,營業額就會上升。

另一方面,亦有些顧客在網上商店下單後,會到門店取貨。這樣他們感受到實體店的重要性。雖然實體店的經營成本比網上商店較為高,但其實只要懂得運用社交網站及網上資源,例如網上直播平台,配合好的網上推廣等,營業額就會上升。