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2013-06-04
PayPal移動支付產品瞄準線下實體店欲取代錢包

PayPal移動支付產品瞄準線下實體店欲取代錢包

作為網路支付領域的王者，PayPal如今的發展戰略非常明晰：那就是通過移動支付進入線下！PayPal最近推出了一系列説明使用者進行實體店支付、且又能改進消費體驗的功能和服務，PayPal高層表示，要用移動支付徹底結束人們出門帶現金或是信用卡、儲蓄卡的習慣。

最近在加州聖約瑟總部舉行的一次活動上，PayPal總裁馬科斯（DavidMarcus）表示：「我們需要改變消費者過去40多年裡已經固化的行為和習慣。」

PayPal在總部對外推出了一項有關體育場館支付的服務，美國消費者可以在eBay子公司Stubhub購買入場券，入場券將直接發送到使用者手機上，免去了郵寄或者攜帶門票的麻煩。

如果單是手機購票，未免太過簡單。PayPal的應用還將向觀賽民眾建議場館附近的餐館、酒吧、停車場，以及場內座位到這些地點的路線。另外，觀眾還可以通過手機應用預定熱狗、爆米花等食品，這樣免去了為了排隊等待商品而錯過精彩比賽的遺憾。

另外，PayPal也在進一步推廣今年初開始測試的商品提前預訂服務，該服務首先在加州的Jamba果汁連鎖進行試驗。使用者可以提前訂購，用PayPal帳號支付，然後到店內無需排隊，直接拿走商品。馬科斯表示，全美國的Jamba果汁連鎖很快將可以使用這一服務，未來還將有更多的連鎖實體店加入進來。

馬科斯表示，雖然消費者已經習慣了刷卡消費，但是PayPal想做的是：通過手機支付改進使用者的消費體驗，比如目前的提前預訂、免去排隊就是一個例子。

PayPal過去曾對5000名美國消費者進行了調查，其中八成表示他們希望出門不用帶錢包（即信用卡），無論是去酒吧、沙灘還是超市，消費者希望「兩手空空」。

馬科斯表示：「他們不能想像不攜帶自己的手機，不過錢包，他們確實不想帶著。」

在餐館領域，PayPal還推出了一個名為「PayPal本地」的應用，功能上類似大眾商戶點評網站Yelp和簽到服務Foursquare。使用者可以用該軟體尋找到附近的美味餐館，進行簽到，這樣，連鎖餐館或是合作夥伴將會記錄下消費者的照片、消費歷史、餐飲需求等。這個應用中還提供了一個蜂鳴器的功能，如果顧客進店之後被忽略，他可以按下蜂鳴器，告知服務生自己要點餐。目前，若干家星巴克咖啡店和Jamba果汁店已經加入了這一服務。

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